Lorsqu’on lance un nouveau projet professionnel, que ce soit seul en freelance, ou à plusieurs une PME, l’une des premières difficultés est de fidéliser une clientèle. Pouvoir s’appuyer sur des clients fidèles qui vous soutiendront dès le premier jour est l’assurance d’un départ réussi. Néanmoins lorsque l’on crée un business qui voit tout juste le jour, il est parfois compliqué de réussir à se faire connaitre voire même de s’imposer. C’est pourquoi nous vous donnons aujourd’hui quelques astuces pour accompagner votre communication lors du lancement de votre business. Quelques outils simples qui vous aideront à vous faire connaitre.
Le bouche à oreille
C’est une méthode vieille comme le monde, c’est certain ! Pourtant le bouche à oreille ça se travaille, il ne suffit pas de simplement répandre le mot concernant votre nouveau projet. Vous pouvez par exemple organiser un événement en amont, avant le lancement officiel. Cela peut prendre plusieurs formes du simple « pot » avec des habitants du quartier à la soirée plus officielle. L’idée est de faire parler de vous, de votre projet en donnant une image positive, conviviale. Vos futurs potentiels clients doivent repartir avec l’impression qu’ils seront toujours bien accueillis, d’autant plus qu’ils en feront part à leur entourage. En somme, une bonne publicité pour vous, simple et peu coûteuse.
Dépasser le premier cercle
Le bouche à oreille permet certes d’étendre sa renommée mais il touche seulement ce qu’on appelle le premier cercle, c’est à dire les connaissances proches autour de votre entreprise. Si l’on veut se faire connaitre, il faut savoir dépasser ce cercle pour attirer une clientèle qui en temps normal n’aurait jamais entendu parler de vous. Pour cela, il existe plusieurs techniques, la distribution de brochures en est une. La distribution, dans des endroits très fréquentés, permet de toucher un très large public et d’ainsi dépasser votre cercle d’influence. Il est très simple aujourd’hui d’imprimer des brochures chez des entreprises comme print24 en grande quantité et à bas coût. Une belle brochure donnera l’impression d’une entreprise sérieuse, qui connait son métier, ce qui est important pour votre réputation.
Ne pas négliger la communication 2.0
Même si votre entreprise n’en est qu’à ses balbutiements, ne négligez surtout pas la communication 2.0. Créez un compte sur les différents réseaux sociaux et alimentez-les. Si vous en avez les moyens, embauchez un community manager, sinon faites le vous-même. Mais il est très important d’être actif dans ce domaine. Aujourd’hui lorsque l’on a besoin d’un renseignement, d’un service, le premier réflexe est de regarder en ligne. Si l’on entend parler d’une entreprise, on va observer les retours sur les réseaux sociaux. Il faut donc y être présent mais surtout efficace en adoptant le bon ton. Un peu d’humour permet toujours de se démarquer, mais il faudra évidemment faire attention aux bad buzz. C’est un exercice d’équilibriste qui est essentiel de nos jours.
Les premiers pas d’un nouveau projet professionnel, qu’il s’agisse d’être freelance ou de lancer son entreprise, sont déterminants. Se bâtir une clientèle est essentiel et il faut savoir s’employer dans cette étape complexe. Bouche à oreille, distributions de brochures, communication en ligne, voici autant d’éléments qui vous aideront dans vos démarches de jeune entrepreneur.
